張 健
    話風(fēng)折射作風(fēng)，群眾是最好的聽眾。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)講話怎樣才能贏得群眾的掌聲？筆者認(rèn)為講“五話”是關(guān)鍵。
    一講自己話。身為領(lǐng)導(dǎo)，工作繁忙是眾所周知的，講話稿由工作人員代為起草也是可以理解的。但這樣的講話往往會(huì)讓講話者感到言不由衷，讓群眾聽得味同嚼蠟，效果也就不言而喻了。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的講話是自己親自執(zhí)筆起草的，講的是自己的話，那么，在講話時(shí)，他就會(huì)縱橫捭闔、左右逢源，感到游刃有余，輕重緩急都控制在自己手中，時(shí)而慷慨激昂，時(shí)而聲情并茂，時(shí)而抑揚(yáng)頓挫，時(shí)而妙趣橫生，試想這樣的講話怎會(huì)不喚起群眾的情緒，讓人為之喝彩？領(lǐng)導(dǎo)干部講自己話，體現(xiàn)了個(gè)人的思想高度、思維特色和風(fēng)格氣質(zhì)，具有獨(dú)特的說服力和感染力。
    二講真實(shí)話。講真實(shí)話，就是實(shí)事求是，群眾最愛聽。領(lǐng)導(dǎo)干部必須尊重客觀事實(shí)，對(duì)成績(jī)不渲染夸大，對(duì)問題不隱瞞回避，襟懷坦白，勇于擔(dān)當(dāng)，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的道德素質(zhì)，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部人格魅力的體現(xiàn)。普希金說過：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮！”怎樣才能用語(yǔ)言把人們的心靈點(diǎn)亮？那就應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度、無(wú)私的胸襟，說真話、道真情。如果群眾發(fā)現(xiàn)你講的與現(xiàn)實(shí)就不是一回事，這樣的講話又怎能贏來(lái)掌聲？老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家周恩來(lái)，他的講話總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他講話的真誠(chéng)與坦率。他反對(duì)個(gè)人崇拜，在一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話中，他說：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”對(duì)自己也從不神秘化，多次如實(shí)公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過程，這使他與聽眾思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受，引起共鳴。
    三講真情話。一個(gè)人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說，“動(dòng)之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”。真摯而健康的情感可以感染群眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門人的思想，熏陶我的性格；澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒有華麗的辭藻，也沒有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使群眾為之動(dòng)心、為之折服、為之鼓掌。
    四講新鮮話。新鮮話就是講話的內(nèi)容要新，因?yàn)槿说拇竽X對(duì)信息的接受是有選擇的，往往那些新的與自己相關(guān)的事最能入耳、入腦、入心。社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，事物在變化；新的知識(shí)，新的信息，新的事物，新的情況，比比皆是，以新取勝，俘獲群眾的心，實(shí)際上是不難做到的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要講新鮮話，需要留心生活，立足時(shí)事熱點(diǎn)，抓住社會(huì)焦點(diǎn)，講出新穎觀點(diǎn)。思想上要永葆與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，用新腦筋來(lái)對(duì)待新事物，順應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)。習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一批總結(jié)暨第二批部署會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，教育實(shí)踐活動(dòng)有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。習(xí)總書記很接地氣的群眾語(yǔ)言，使人聽后耳目一新，入腦入心。
    五講精煉話。講話精煉受人歡迎，講話�筻率谷藚拹�。領(lǐng)導(dǎo)者在講話時(shí)，要根據(jù)內(nèi)容、主題、環(huán)境、對(duì)象、場(chǎng)合、時(shí)間等因素，注意把握講話的篇幅。無(wú)論長(zhǎng)話或短話，都要注意語(yǔ)言的凈化與純化，善于把握時(shí)機(jī)和聽眾的心理。不說與題無(wú)關(guān)、重復(fù)�筻碌膹U話，不說言之無(wú)物、無(wú)的放矢的空話。不說違背事實(shí)、言不由衷的假話，不說“穿靴戴帽”的套話。在現(xiàn)實(shí)生活中，長(zhǎng)篇大論、洋洋萬(wàn)言、重復(fù)�筻碌闹v話，使聽眾竊竊私語(yǔ)、交頭接耳的場(chǎng)面是屢見不鮮的。開短會(huì)，說短話，是群眾所期盼的。瞿秋白在北伐戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的一次宣傳工作會(huì)議上講話時(shí)，針對(duì)群眾反感的長(zhǎng)篇大論，做了一個(gè)簡(jiǎn)單而又一語(yǔ)雙關(guān)、意味深長(zhǎng)的即席講話：“宣傳關(guān)鍵是一個(gè)‘要’字，魯智深三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西，拳拳打在要害上�！敝v罷隨即下臺(tái)，幾秒鐘后，群眾才回味過來(lái)，簡(jiǎn)短26個(gè)字的演講辭，激發(fā)了雷鳴般的掌聲。
    講好“五話”，再發(fā)揮你那目光的親和效應(yīng)、姿態(tài)的感染效應(yīng)、語(yǔ)調(diào)的激情效應(yīng)，你的講話就會(huì)贏得掌聲。 （作者系隨州市曾都區(qū)區(qū)長(zhǎng)）