隨州日報訊(通訊員胡陽陽)國網廣水市供電公司牢固樹立“管業(yè)務必須管服務、管業(yè)務必須管營商環(huán)境”的責任意識,進一步壓環(huán)節(jié)、簡資料、降成本,持續(xù)提升客戶辦電的便利性和滿意度。
國網廣水市供電公司對業(yè)擴報裝流程進行全面梳理,推行“一證受理”,客戶只需提供有效身份證明即可申請用電。推行線上辦理,開通網上營業(yè)廳、手機APP等線上渠道,客戶可隨時隨地提交報裝申請,實現“一次都不跑”。同時不斷加大服務力度,當好電力“先行官”。為協(xié)助政府讓招商引資入住企業(yè),快用電、用好電,國網廣水市供電公司積極與政府招商等部門溝通聯系,獲知重大項目建設計劃和用電需求,主動對接招商引資企業(yè),了解用戶用電需求,提前為用戶謀劃辦電流程,提升企業(yè)辦電效率,減輕企業(yè)用電負擔,讓招商引資能引進、快用電、安穩(wěn)家、全力護航企業(yè)發(fā)展。
截至目前,公司共受理高壓業(yè)擴項目84個,新居配小區(qū)用戶6個,工業(yè)用電報裝項目36個,有效提升用戶辦電獲得感,大幅提高了獲得電力便利度。