隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員鐘山）連日來(lái)，工行廣水支行與廣水市人社局聯(lián)合開(kāi)展“金融為民 社保服務(wù)”進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，廣泛宣講國(guó)家惠民政策，進(jìn)一步普及宣傳金融知識(shí)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
該行聚焦主責(zé)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲，全力打通金融惠民“最后一公里”。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，以深耕代發(fā)市場(chǎng)、致力利民惠民為切入口，聯(lián)合廣水市人社局組織開(kāi)展上門送教暨集中更換第三代社�？ɑ顒�(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民、金融惠民服務(wù)理念。已開(kāi)展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)5次，發(fā)放宣傳折頁(yè)2000余份，接受群眾咨詢400余人次，更換三代社�？�170余張。
此外，該行堅(jiān)持以客戶為中心，積極推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新優(yōu)化，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“十嚴(yán)禁”和客戶投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)打通金融服務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全力打造客戶首選銀行和人民滿意銀行。
