隨州日報(bào)訊（通訊員邵睿、何文斌）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，風(fēng)光社區(qū)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，依托網(wǎng)格化管理，發(fā)揮網(wǎng)格員作用，通過“走訪、排查、解難”一線行動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，多措并舉助推轄區(qū)商戶、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)好為民辦事的“服務(wù)員”
風(fēng)光社區(qū)設(shè)立一站式服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)“一門式辦理、一站式服務(wù)”，方便居民辦事。對(duì)轄區(qū)商戶組建商企聯(lián)絡(luò)群，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、服務(wù)事項(xiàng)的在線宣傳、解答、代辦預(yù)約，及時(shí)宣傳最新惠民惠企政策。建立企業(yè)包聯(lián)服務(wù)制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)落實(shí)兩委成員包保機(jī)制，為企業(yè)提供“一對(duì)一”的精準(zhǔn)服務(wù)。
當(dāng)好惠企政策的“宣傳員”
社區(qū)定期走訪企業(yè)和商戶，了解他們的經(jīng)營情況和困難需求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題；同時(shí)對(duì)企業(yè)和商戶宣傳“清潔家園”環(huán)境整治，引導(dǎo)他們積極落實(shí)門前三包，參與到環(huán)境整治大提升行動(dòng)中來。社區(qū)還注重提升居民對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率和參與度，通過微信公眾號(hào)、鄰里圈、電子顯示屏和發(fā)放宣傳頁等多種渠道，耐心細(xì)致地向居民、商戶解讀優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)惠企政策，增強(qiáng)居民對(duì)營商環(huán)境的認(rèn)識(shí)和了解，提升企業(yè)、商戶的知曉率，當(dāng)好企業(yè)的“宣傳員”。
當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航員”
社區(qū)充分利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，將優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)容細(xì)化到每一個(gè)網(wǎng)格中，不定期檢查經(jīng)營商戶油煙凈化、用火、用電、用氣安全等，提高商戶安全責(zé)任意識(shí)。在檢查過程中收集商戶、企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)的“難點(diǎn)”、政策落地的“堵點(diǎn)”、生產(chǎn)經(jīng)營的“痛點(diǎn)”，當(dāng)好護(hù)航員、安全員、調(diào)解員，為商戶企業(yè)安全有序經(jīng)營保駕護(hù)航。
下一步，風(fēng)光社區(qū)將聚焦目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境方面出實(shí)招、出硬招，在持續(xù)改善轄區(qū)商業(yè)街區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、交通秩序的“硬環(huán)境”基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)效率，提升營商環(huán)境“軟實(shí)力”，營造人人關(guān)心營商環(huán)境，人人維護(hù)營商環(huán)境的良好社區(qū)氛圍。
