隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員易文博）連日來(lái)，建行廣水支行堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)行及當(dāng)?shù)卣疀Q策部署，堅(jiān)守國(guó)有大行使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)優(yōu)化金融營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
該行通過(guò)不斷優(yōu)化“穩(wěn)、快、準(zhǔn)”服務(wù)模式，使客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)放心、舒心。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“誰(shuí)接受問(wèn)詢(xún)，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)模式，不管客戶(hù)部還是綜合部，員工都能做到有問(wèn)必答、有應(yīng)必回，讓客戶(hù)在第一時(shí)間得到滿意回復(fù)，件件有著落，事事有回音；編制業(yè)務(wù)辦理“明白紙”，一次性告知客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)所需資料和流程。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行梳理和規(guī)范，確保咨詢(xún)、結(jié)算、融資等服務(wù)無(wú)縫銜接，提高服務(wù)實(shí)效。進(jìn)一步降低利率優(yōu)惠門(mén)檻和整體利率水平，讓客戶(hù)享受到“真金白銀”的實(shí)惠。
下一步，建行廣水支行將堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，樹(shù)牢支農(nóng)品牌形象，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用足用好信貸政策，為服務(wù)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)再添建行力量。
