天門市將落實中央八項規(guī)定精神、持續(xù)改進工作作風的成效，切實轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實際行動，實現(xiàn)了群眾解決訴求“只進一扇門、最多跑一地”。
天門市漁薪鎮(zhèn)居民小吳在工地打工時不幸手指骨折，多次向包工頭陳某索賠無果，抱著試試看的心態(tài)走進了漁薪鎮(zhèn)綜治中心。
天門市漁薪鎮(zhèn)平安建設(shè)辦公室主任、黨群服務(wù)中心主任 涂軍華：我們就讓小吳先回去，給我們幾天時間，我們到（陳某）家里面溝通協(xié)商，爭取達成一致的協(xié)商意見。
工作人員主動下沉走訪調(diào)查，了解到包工頭陳某認為小吳受傷是自身操作不當所致。綜治中心工作人員從情理法理多角度耐心溝通，明確陳某作為雇主應(yīng)承擔的責任，最終促成雙方握手言和。
工作人員：前期我們受害方提出2萬塊錢補償?shù)氖拢?/span>經(jīng)過我們專班多次做工作，當事人（陳某）愿意出1萬8千塊錢。
及時解開百姓的“心結(jié)”，才能真正走進百姓心里。這正是漁薪鎮(zhèn)綜治中心在實踐中總結(jié)出的工作方法：奔著問題去，堅持預測走在預防前，預防走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
天門市漁薪鎮(zhèn)黨委書記 楊德志：堅持見面溝通，化解心結(jié)是最重要的，我們一定要換位思考，和他們產(chǎn)生思想共鳴以后，來幫助他們解決實際困難和問題。
漁薪鎮(zhèn)的做法，正是天門市三級綜治中心高效運轉(zhuǎn)的縮影。天門市委政法委以鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神為引領(lǐng)，促進干部改進工作作風、提升服務(wù)效能，全力推進市、鎮(zhèn)、村三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，政法單位和信訪部門常駐，其它部門和群團組織按需入駐，專業(yè)性調(diào)委會、律師、志愿者等社會力量配合，打造矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”平臺，最大限度減少群眾奔波。
天門市委政法委基層社會治理科科長 夏維濤：逐步重點強化提升信息數(shù)據(jù)匯聚、研判分析（的能力），讓我們應(yīng)對突發(fā)事件、緊急情況時，能夠更加精準科學地預測、預警、預判。
機制順了，效率高了，成效自然顯現(xiàn)。自天門市深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，天門市三級綜治中心共排查矛盾糾紛1868件，成功化解1841件，化解成功率高達98.55%。
天門市委政法委常務(wù)副書記 雷大慶：按照“中心吹哨 部門報到”的要求，著力解決群眾急難愁盼問題，有效化解處置矛盾糾紛風險隱患。
（長江云新聞記者 胡爽 呂卓偉 張振港 天門臺）
