隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員李茵、王力)“真沒(méi)想到你們這么熱情耐心,這么快就為我進(jìn)行了資格認(rèn)證,解決了我的‘大難題’!”近日,在廣水市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心服務(wù)大廳,郝大爺握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。
當(dāng)日,廣水市室外溫度突破41℃。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心迎來(lái)了一位年近八旬的高齡老人!拔疫@個(gè)月的養(yǎng)老錢卡里沒(méi)到賬,銀行說(shuō)是因?yàn)闆](méi)按‘指紋’認(rèn)證。我用的還是老式手機(jī),孩子們都在外地打工,這咋弄啊!”老人擦著滿頭的汗水,聲音顫抖地講述著求醫(yī)經(jīng)歷。
正在值班的稽核股股長(zhǎng)陳曉霞立即起身攙扶老人坐下,迅速遞上解暑的礦泉水,安撫道:“您別著急,我們馬上幫您處理!彼炀毜氐卿洝昂敝腔廴松12333”微信公眾號(hào),輸入老人身份信息,僅用兩分鐘就完成了待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證!跋聜(gè)月我們會(huì)及時(shí)補(bǔ)發(fā)您的養(yǎng)老金待遇,您放心回家等消息就行!
“這么快就弄好了?太感謝你們了!”老人緊鎖的眉頭舒展開(kāi)來(lái),連聲道謝。陳曉霞擺擺手:“這是我們應(yīng)該做的,您大熱天跑一趟,我們心里也過(guò)意不去。”
據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹,近年來(lái)像郝大爺這樣主動(dòng)上門求助的高齡老人逐年增多。該中心持續(xù)深化“放管服”改革,建立特殊群體服務(wù)臺(tái)賬,對(duì)獨(dú)居、高齡、殘疾等行動(dòng)不便人員實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等智能化平臺(tái),結(jié)合線下服務(wù)窗口,構(gòu)建起立體化、全覆蓋的社保服務(wù)體系,用真心、真情、高效服務(wù)溫暖每一位辦事群眾。
今年以來(lái),該中心成立集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助推進(jìn)工作小組,深入該市18個(gè)鎮(zhèn)(街道)開(kāi)展“地毯式”摸底調(diào)研,詳細(xì)了解村(社區(qū))現(xiàn)實(shí)狀況,確定資金來(lái)源、補(bǔ)助對(duì)象及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。進(jìn)一步健全“個(gè)人繳費(fèi)、集體資助、財(cái)政補(bǔ)貼”籌資渠道,開(kāi)創(chuàng)了城鄉(xiāng)養(yǎng)老集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助試點(diǎn)工作新局面,提升了該市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障服務(wù)水平,為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。