隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員李茵、王力）“真沒(méi)想到你們這么熱情耐心，這么快就為我進(jìn)行了資格認(rèn)證，解決了我的‘大難題’！”近日，在廣水市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心服務(wù)大廳，郝大爺握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。
當(dāng)日，廣水市室外溫度突破41℃。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)中心迎來(lái)了一位年近八旬的高齡老人�！拔疫@個(gè)月的養(yǎng)老錢卡里沒(méi)到賬，銀行說(shuō)是因?yàn)闆](méi)按‘指紋’認(rèn)證。我用的還是老式手機(jī)，孩子們都在外地打工，這咋弄啊！”老人擦著滿頭的汗水，聲音顫抖地講述著求醫(yī)經(jīng)歷。
正在值班的稽核股股長(zhǎng)陳曉霞立即起身攙扶老人坐下，迅速遞上解暑的礦泉水，安撫道：“您別著急，我們馬上幫您處理�！彼炀毜氐卿洝昂敝腔廴松�12333”微信公眾號(hào)，輸入老人身份信息，僅用兩分鐘就完成了待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證�！跋聜�(gè)月我們會(huì)及時(shí)補(bǔ)發(fā)您的養(yǎng)老金待遇，您放心回家等消息就行�！�
“這么快就弄好了？太感謝你們了！”老人緊鎖的眉頭舒展開(kāi)來(lái)，連聲道謝。陳曉霞擺擺手：“這是我們應(yīng)該做的，您大熱天跑一趟，我們心里也過(guò)意不去。”
據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)像郝大爺這樣主動(dòng)上門求助的高齡老人逐年增多。該中心持續(xù)深化“放管服”改革，建立特殊群體服務(wù)臺(tái)賬，對(duì)獨(dú)居、高齡、殘疾等行動(dòng)不便人員實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等智能化平臺(tái)，結(jié)合線下服務(wù)窗口，構(gòu)建起立體化、全覆蓋的社保服務(wù)體系，用真心、真情、高效服務(wù)溫暖每一位辦事群眾。
今年以來(lái)，該中心成立集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助推進(jìn)工作小組，深入該市18個(gè)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展“地毯式”摸底調(diào)研，詳細(xì)了解村（社區(qū)）現(xiàn)實(shí)狀況，確定資金來(lái)源、補(bǔ)助對(duì)象及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。進(jìn)一步健全“個(gè)人繳費(fèi)、集體資助、財(cái)政補(bǔ)貼”籌資渠道，開(kāi)創(chuàng)了城鄉(xiāng)養(yǎng)老集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助試點(diǎn)工作新局面，提升了該市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障服務(wù)水平，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
