隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員張雪琪）“現(xiàn)在辦事遇到問題，掃一下監(jiān)督卡上的二維碼，很快就有回應，真是方便又管用！”近日，在曾都區(qū)便民服務大廳辦理業(yè)務的市民王女士對“廉政監(jiān)督卡”連連稱贊。
今年以來，曾都區(qū)市場監(jiān)管局聚焦群眾反映的“服務效能感知不明顯、日常監(jiān)督渠道不夠便捷”等痛點，創(chuàng)新推出“廉政監(jiān)督卡”，將監(jiān)督觸角從辦公場所延伸到服務一線，以“小卡片”撬動行風建設“大提升”。
廉政監(jiān)督卡上不僅清晰列出服務承諾，還專門設置了問題線索征集渠道，并附上“掃碼曝問題”二維碼。群眾只需輕松一掃，便可實時反饋工作人員的服務態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等情況，實現(xiàn)監(jiān)督“零距離”“零時差”。依托群眾反饋的400余條意見和30余條涵蓋執(zhí)法、服務等方面的建議，該局靶向發(fā)力，推動解決辦事流程優(yōu)化、執(zhí)法標準統(tǒng)一等18個實際問題，并建立起長效機制持續(xù)破解監(jiān)管難題。
“小小監(jiān)督卡，體現(xiàn)的是作風轉(zhuǎn)變，贏得的是群眾信任�！痹摼謾C關黨委負責人表示，“下一步，將持續(xù)用好用活‘廉政監(jiān)督卡’，推動監(jiān)督融入日常、抓在經(jīng)常，把群眾監(jiān)督轉(zhuǎn)化為改進工作的強大動力，以更優(yōu)的行風政風為曾都營商環(huán)境優(yōu)化和市場監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展注入動能�！�
