隨州日報訊（通訊員 蔣思琦）孔家坡社區(qū)聚焦商戶需求，以“服務優(yōu)、效率高、環(huán)境好”為目標，持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金名片”，并將文明創(chuàng)建工作深度融入社區(qū)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，推動社區(qū)文明程度與營商環(huán)境同步提升。
社區(qū)建立“網(wǎng)格員+商戶”結(jié)對聯(lián)絡機制，常態(tài)化走訪轄區(qū)小微企業(yè)、個體工商戶。網(wǎng)格員不僅精準收集證照辦理、政策咨詢、矛盾調(diào)解等訴求，搭建政企溝通“快車道”，還積極向商戶宣傳文明經(jīng)營理念，引導商戶遵守社會公德、職業(yè)道德，做到誠信經(jīng)營、文明服務，共同營造文明和諧的商業(yè)氛圍。
針對商戶辦事難題，社區(qū)聯(lián)合政務服務部門開設“便民服務驛站”，提供營業(yè)執(zhí)照代辦、稅務咨詢等“一站式”服務，壓縮辦理時限，讓商戶“少跑腿、好辦事”。同時，社區(qū)將文明創(chuàng)建元素融入社區(qū)建設，在社區(qū)內(nèi)設置文明宣傳欄，展示文明創(chuàng)建成果、文明行為規(guī)范等內(nèi)容，讓商戶在辦理業(yè)務的同時，接受文明熏陶。此外，工作人員在為商戶提供服務時，也注重使用文明用語，展現(xiàn)良好的服務形象，以優(yōu)質(zhì)的政務服務推動文明創(chuàng)建工作。
在優(yōu)化轄區(qū)基礎設施上，社區(qū)升級商圈照明、完善交通標識，聯(lián)合物業(yè)規(guī)范停車，營造便利經(jīng)營環(huán)境，同時將文明創(chuàng)建融入其中，在商圈設文明提示牌，維護交通標識引導文明出行，倡導文明停車。社區(qū)還常態(tài)化開展隱患排查、政策宣講等活動，組建志愿者隊伍解決商戶痛點，協(xié)助商戶設計海報、策劃活動，提升其文明形象與影響力。
如今的孔家坡社區(qū)，政策紅利持續(xù)釋放，服務保障精準有力，文明創(chuàng)建氛圍日益濃厚。越來越多商戶扎根成長，形成“社區(qū)護航、商戶聚力、共促發(fā)展、文明同行”的良好局面，為轄區(qū)經(jīng)濟活力注入持久動力，也為社區(qū)文明創(chuàng)建工作增添了亮麗色彩。
