隨州日報(bào)訊（通訊員汪俊勇、馬立軍、馮浩）近日，曾都區(qū)南郊街道擂鼓墩社區(qū)糧管所家屬院多位居民反映房屋頂層雨天漏水，雨水滲入導(dǎo)致墻面發(fā)霉、家具受損，影響日常生活。
接到訴求后，該社區(qū)高度重視，立即啟動(dòng)“民情響應(yīng)快速處置機(jī)制”，以“接訴即辦”的效率推動(dòng)問題解決。社區(qū)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間帶領(lǐng)網(wǎng)格員上門察看，隨即聯(lián)系曾都區(qū)城管執(zhí)法局請求協(xié)助。曾都區(qū)城管執(zhí)法局迅速派人現(xiàn)場勘查，制定維修方案，并強(qiáng)調(diào)安全文明施工。同時(shí)，社區(qū)牽頭建立“社區(qū)+城管+居民”三方協(xié)調(diào)機(jī)制，形成共建合力。社區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與居民溝通，城管提供技術(shù)指導(dǎo)與施工保障，居民代表全程監(jiān)督質(zhì)量。施工期間，社區(qū)聯(lián)合城管同步清理雜物、消除安全隱患，在解決問題之余同時(shí)提升社區(qū)環(huán)境面貌。
多方協(xié)力下，僅用3天就徹底解決漏水問題。社區(qū)組織業(yè)主代表與網(wǎng)格員共同驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量�！皼]想到這么快就修好了，再也不用怕下雨天了！社區(qū)和城管真是辦了大實(shí)事，這樣的治理效率讓我們感受到了文明城市的溫度！”業(yè)主劉福喜看著新屋面激動(dòng)點(diǎn)贊。此次維修不僅解決了漏水問題，更通過加固房屋結(jié)構(gòu)、優(yōu)化排水設(shè)計(jì)，為房屋長期安全使用提供了保障，切實(shí)提升了居民的居住幸福感。
據(jù)悉，今年以來，該社區(qū)已累計(jì)解決房屋維修、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等民生問題50余件，社區(qū)治理效能與文明程度同步提升。
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