通訊員 熊星
“打開隨州市政府網站首頁，‘一圖讀懂2026年隨州市政府工作報告’讓報告要點一目了然，實在是太方便了！”近日，市民張先生的感慨，不僅道出群眾對隨州市政務公開工作的直觀體驗，也成為我市緊貼時政熱點與民生關切、持續(xù)深化政務公開、建設“陽光政府”的生動縮影。
近年來，我市以提升政府網站服務能力為核心抓手，推動政務公開從“被動公開”向“主動服務”深刻轉型，讓數據多跑路、群眾少跑腿，切實提升群眾辦事的便捷度、企業(yè)經營的安心感，為城鄉(xiāng)融合發(fā)展注入透明高效、溫暖貼心的政務公開動能。
主動公開，讓政策“看得懂、用得上”
為讓政府信息更透明、政策解讀更清晰，我市持續(xù)優(yōu)化市政府網站功能布局，創(chuàng)新推出“政策文件庫”“政策問答平臺”“AI解讀”“AI+政務問答”等服務。市民不僅能在首頁快速獲取最新政策動態(tài)，還能通過可視化圖表、音頻解讀、AI智能問答等多種形式，輕松理解政策內涵。2026年全市“兩會”期間，相關專題第一時間上線，政府工作報告發(fā)布后同步配發(fā)圖文解讀，真正做到了“政策零距離”。
場景服務，讓辦事“一站通、更省心”
“市政府網站不僅是信息公開的窗口，更是政務服務的平臺�！笔袛祿窒嚓P負責人介紹。近年來，我市依托政府網站集約化平臺，細化民生信息公開，打造“品質服務場景”。聚焦企業(yè)群眾全生命周期需要，創(chuàng)新“一件事”集成服務模式，現已建成兩個全生命周期服務專區(qū)，上線59個主題場景服務，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變�！皞�人和企業(yè)兩個全生命周期‘一件事’沉浸式、情景式服務專區(qū)”，成功入選全國政府網站類優(yōu)秀創(chuàng)新案例。
惠企紓困，讓企業(yè)“更安心、有底氣”
圍繞企業(yè)需求，我市推動政策公開與精準服務深度融合。網站專門搭建“惠企政策直達快享平臺”，實現政策“查、配、報”一站式辦理。目前，該平臺已累計發(fā)布“免申即享”事項249項、公開惠企政策574條、惠及企業(yè)2900余家、減免稅費5000余萬元，實現助企服務“精準滴灌”。
互動回應，讓民意“有回音、能落地”
“關于城區(qū)停車管理，您有什么建議”“老舊小區(qū)改造，期待您的意見”......市政府網站暢通“市長信箱、在線訪談、民意征集”等多元互動渠道，構建“收集—辦理—反饋—公開”閉環(huán)機制。2025年，市政府網站開展在線訪談5期、民意征集12次，收集辦理群眾意見建議100余條，不少“金點子”被吸納進政策制定中，切實做到“民有所呼、政有所應”。
從“信息公開”到“服務集成”，從“單向傳遞”到“雙向互動”，隨州市正以高質量政務公開，努力打造有溫度、有速度的“陽光政府”。下一步，我市將持續(xù)深化數字賦能、拓展公開領域、優(yōu)化服務體驗，讓政務公開成為連接政府與群眾的“連心橋”，在城鄉(xiāng)融合發(fā)展中書寫更多“數據暖民心”的生動篇章。
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